Официальные каналы Wan
Почта поддержки, сайт, репозитории с весами и сообщества — всё, что бренд ведёт сам.
| Канал | Для чего | Куда идти |
|---|---|---|
| Почта поддержки | Вопросы по аккаунту, подписке и оплате | wan_ai@service.alibaba.com |
| Сайт бренда | Описание поколений и возможностей | wan.video |
| Рабочий кабинет | Генерация, тарифы, кредиты | create.wan.video |
| GitHub | Исходный код, графы и инструкции по запуску | github.com/Wan-Video |
| HuggingFace | Веса открытых моделей | huggingface.co/Wan-AI |
| Discord | Сообщество, разборы, чужие сборки | Сервер Wan |
| X | Анонсы выпусков | @alibaba_wan |
| API | Встраивание генерации в свой продукт | Платформа API |
Wan Ru — русскоязычный проект о нейросети Wan. Мы не связаны с Alibaba Cloud и не отвечаем на обращения по аккаунтам и оплате: с этим идти на почту поддержки выше.
Куда писать по конкретному поводу
- Не проходит оплата или не начислились кредиты — почта поддержки бренда.
- Модель не запускается локально, не сходится граф в ComfyUI — раздел Issues в репозитории на GitHub.
- Нужен файл весов или описание сборки — карточка модели на HuggingFace.
- Вопрос по рублёвой подписке — поддержка того сервиса, через который вы оформляли доступ.